1.校园卡丢失

答：（1）补相同银行卡号：登录中国银行手机银行APP→账户管理→点开校园卡账户→卡片管理→预约换卡，申请成功后等20个工作日，每周二中行工作人员会到图书馆西北角一楼综合服务中心一号窗口办理银行卡业务，上午9:30--11:30，下午2:30--5:00请带好身份证前来领取同号卡。

（2）补不同银行卡号：直接带身份证去中国银行新市区支行东厅办理新银行卡，当天即可出卡（银行网点周六休息），再到一站式综合服务中心录入校园卡信息。

2.校园卡解挂失、修改校园卡密码

答：校园卡默认密码为身份证后六位（X为0）。如忘记密码或找到挂失的校园卡请带着校园卡和身份证工作时间到图书馆西北角一楼综合服务中心三号、四号窗口办理。

3.银行卡激活、修改银行卡绑定手机号、额度调整

答：每周二带校园卡和身份证到图书馆西北角一楼综合服务中心一号窗口办理，上午9:30--11:30，下午2:30--5:00（冬季）下午3:00--5:30（夏季）。其他时间可前往“中国银行新乡新市区支行”网点办理，地址在新乡市红旗区平原路333号（周六休息）。

4.校园卡充值

支付宝、微信中的“完美校园”小程序，新乡学院APP中都有相应的“充值”选项，直接充值即可。如使用实体卡，充值完成后在餐厅内任一刷卡机上刷一下，即可领到校园卡内。银行卡存钱请到中国银行ATM机或者网点办理。

5.财务处校园卡管理科

地址：图书馆西北角一楼综合服务中心1号窗口

电话：0373—3683868。